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肃州区不动产登记深化“放管服”改革 提升便民服务水平

来源:本站原创  作者:佚名  2018年05月21日  阅:  字体:

今年以来,肃州区不动产登记机构认真贯彻落实党中央、国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的改革要求,进一步简化程序,规范行为,增强服务能力,切实提高群众的满意度。

一是进一步简化程序。一方面优化登记流程,将原来的“三审制”改为“二审制”,极大提高登记效率,缩短办理时限。另一方面精减收取要件,简化填制资料,极大地提升了窗口受理速度,也为买卖当事人“减了负”。通过采取措施,不仅简化了登记流程、提高了登记效率,更是解决了“中梗阻”问题,提升了不动产登记便民服务水平。

是进一步加强监督。对于老弱病残、家在外地等确因特殊情况需上门服务或要求尽快办理登记的用户,需用户本人或代理人书面申请,并提供真实有效的证明材料,开通绿色通道,各环节优先办理。定期对上门服务和优先办理的登记业务进行后台统计,将上门服务和优先办理的登记业务数量与办公室登记备案的数量进行比对,有效防止工作人员滥用职权,加强廉政风险监控。

是进一步增强服务能力。从抓窗口工作人员业务素质入手,对其服务态度、服务行为进行不断规范,坚持首问责任制、一次性告知制、微笑服务,提升群众满意度。积极推进“一窗受理、集成服务”,制定具体工作方案,落实专人负责,细化工作举措,增强服务能力。


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